Nuestros Servicios
Cobertura total para su infraestructura tecnológica
Desde el soporte diario hasta la protección avanzada contra amenazas, diseñamos soluciones que mantienen su negocio operando sin interrupciones.
Soporte Remoto & Help Desk
Asistencia técnica inmediata, en cualquier momento
Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver incidencias técnicas de forma rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad de su equipo de trabajo.
Tiempo de respuesta promedio inferior a 15 minutos
Incluye
- Soporte remoto y en sitio
- Mesa de ayuda multicanal (teléfono, correo, chat)
- Gestión y seguimiento de tickets
- Resolución de primer nivel y escalamiento
- Soporte para estaciones de trabajo y dispositivos móviles
- Documentación de incidencias y base de conocimiento
Administración de TI
Gestión proactiva de toda su infraestructura
Asumimos la responsabilidad completa de su entorno tecnológico: servidores, redes, estaciones de trabajo y aplicaciones críticas, con monitoreo continuo y mantenimiento preventivo.
Monitoreo proactivo 24/7 con alertas en tiempo real
Incluye
- Monitoreo y gestión remota (RMM) con Kaseya
- Administración de servidores físicos y virtuales
- Gestión de redes, switches y firewalls
- Actualizaciones y parches de seguridad
- Gestión de licencias y activos de TI
- Reportes mensuales de estado de infraestructura
Protección de Datos & BCDR
Su negocio continúa, pase lo que pase
Implementamos soluciones de respaldo y recuperación ante desastres con tecnología Datto, garantizando que sus datos críticos estén siempre protegidos y recuperables en minutos.
RTO de minutos, no de horas o días
Snapshots cada hora para RPO mínimo
Incluye
- Respaldo local, en la nube e híbrido con Datto
- Recuperación ante desastres (DR) probada y documentada
- Protección de Microsoft 365 y Google Workspace
- Snapshots cada hora para RPO mínimo
- Virtualización instantánea en caso de falla
- Pruebas de recuperación periódicas y certificadas
Ciberseguridad Corporativa
Defensa avanzada contra amenazas modernas
Protegemos su empresa con una estrategia de seguridad en capas: desde la detección y respuesta en endpoints hasta la protección del correo electrónico, la gestión de vulnerabilidades y la concientización del personal.
Protección multicapa contra ransomware, phishing y amenazas avanzadas
Incluye
- Detección y respuesta en endpoints (EDR) con Kaseya
- Protección y filtrado de correo electrónico
- Gestión de firewalls y segmentación de red
- Filtrado web y control de acceso
- Gestión de vulnerabilidades y parches críticos
- Capacitación en concientización de seguridad (Security Awareness)
Nuestro Proceso
Cómo trabajamos con usted
- 01
Diagnóstico
Evaluamos su infraestructura actual, identificamos riesgos y oportunidades de mejora.
- 02
Diseño
Diseñamos una solución a medida alineada con sus objetivos de negocio y presupuesto.
- 03
Implementación
Desplegamos las soluciones con mínima interrupción a sus operaciones diarias.
- 04
Gestión Continua
Monitoreamos, optimizamos y evolucionamos su entorno tecnológico de forma proactiva.
Contacto
¿Listo para blindar su empresa?
Hable con nuestros especialistas y descubra el plan de servicios ideal para su organización.
Horario
- Lunes a Viernes, 8:00 AM – 6:00 PM
- Soporte de emergencia 24/7 disponible para clientes activos